POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Responsável pelo tratamento
A presente Política de Privacidade explica de que forma a ILOFT, UNIPESSOAL LDA recolhe, utiliza e protege os dados pessoais tratados através do website iloft.pt e no âmbito dos contactos e pedidos iniciados através do mesmo.
ILOFT, UNIPESSOAL LDA
NIPC: 519122399
Rua José Marques Abreu, 57, Aroeira
2820-066 Charneca da Caparica
Portugal
E-mail: iloft.pt@gmail.com
Telefone / WhatsApp: +351 934 313 861
As questões relacionadas com privacidade e proteção de dados pessoais podem ser enviadas para o endereço de e-mail acima indicado.
2. Dados pessoais recolhidos
Através dos formulários existentes no website, a iLOFT recolhe apenas os dados necessários para poder contactar o utilizador:
A iLOFT não solicita através dos formulários do website categorias especiais de dados pessoais.
3. Formulários de pedido e encomenda
Os formulários existentes no website destinam-se ao envio de pedidos para posterior análise pela iLOFT.
O preenchimento e envio de um formulário não constitui automaticamente uma compra, não cria por si só um contrato e não implica qualquer obrigação de pagamento.
Depois de receber o pedido, a iLOFT contactará o interessado para confirmar as características pretendidas, esclarecer dúvidas, preparar uma proposta comercial e acordar as condições aplicáveis.
A configuração atual do website encaminha os dados enviados através dos formulários para a iLOFT através da infraestrutura da Tilda, incluindo a integração com Telegram e o envio de uma cópia para o endereço de e-mail da empresa.
A iLOFT não utiliza a área Leads da Tilda como base de dados comercial para armazenamento permanente destes pedidos.
4. Contactos por e-mail, telefone e WhatsApp
Quando o utilizador contacta a iLOFT através de e-mail, telefone ou WhatsApp, os dados fornecidos são tratados para responder ao contacto, esclarecer questões, preparar propostas, desenvolver projetos e, quando aplicável, celebrar e executar contratos.
As comunicações realizadas através do WhatsApp estão igualmente sujeitas ao funcionamento e às condições de privacidade do serviço WhatsApp/Meta.
As comunicações por e-mail são processadas através de serviços Google.
A iLOFT não utiliza os contactos recolhidos através do website para newsletters ou campanhas de marketing direto não solicitadas.
5. Finalidades e fundamentos jurídicos
Os dados pessoais podem ser tratados para:
6. Serviços tecnológicos e terceiros
Para operar o website e comunicar com os clientes, a iLOFT utiliza ou poderá utilizar prestadores externos, incluindo:
A iLOFT não vende dados pessoais a terceiros.
7. Google Analytics, publicidade e conteúdos externos
O website utiliza atualmente ou poderá utilizar, mediante configuração e consentimento quando necessário:
As funcionalidades não estritamente necessárias que impliquem cookies ou tecnologias semelhantes apenas deverão ser ativadas de acordo com as preferências escolhidas pelo visitante no gestor de cookies.
8. Transferências internacionais de dados
Alguns dos fornecedores tecnológicos acima referidos pertencem a grupos internacionais e poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.
Quando tal aconteça, o tratamento deverá ocorrer com base num mecanismo reconhecido pelo RGPD, como uma decisão de adequação ou garantias adequadas, incluindo cláusulas contratuais-tipo, quando aplicável.
9. Conservação dos dados
Os dados relativos a pedidos de informação, propostas ou negociações que não resultem numa encomenda serão, em regra, conservados durante um máximo de 24 meses após o último contacto.
Quando exista uma relação contratual, os dados necessários à execução do contrato poderão ser conservados enquanto forem necessários para a relação com o cliente, assistência pós-venda, exercício ou defesa de direitos e cumprimento das obrigações legais.
Os documentos com relevância fiscal e contabilística são conservados durante os períodos exigidos pela legislação portuguesa. O artigo 52.º do Código do IVA estabelece atualmente um período de 10 anos civis subsequentes para os registos e respetivos documentos de suporte.
10. Direitos dos titulares
Nos termos do RGPD e nas condições legalmente aplicáveis, o titular pode solicitar:
Os pedidos podem ser enviados para:
iloft.pt@gmail.com
11. Reclamações relativas à proteção de dados
O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação perante a autoridade portuguesa de controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
12. Decisões automatizadas
A iLOFT não utiliza os dados enviados através dos seus formulários para tomar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos relevantes sobre o utilizador.
Quando o visitante consinta em tecnologias publicitárias, serviços de terceiros como Google ou Meta poderão utilizar sistemas automatizados para medição, atribuição ou personalização de publicidade de acordo com as respetivas políticas.
13. Segurança
A iLOFT adota medidas técnicas e organizativas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.
Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico permite, contudo, garantir segurança absoluta.
14. Alterações
A presente Política poderá ser atualizada sempre que existam alterações legais, técnicas ou relevantes nos serviços utilizados pela iLOFT.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página com indicação da data da última revisão.
A presente Política de Privacidade explica de que forma a ILOFT, UNIPESSOAL LDA recolhe, utiliza e protege os dados pessoais tratados através do website iloft.pt e no âmbito dos contactos e pedidos iniciados através do mesmo.
ILOFT, UNIPESSOAL LDA
NIPC: 519122399
Rua José Marques Abreu, 57, Aroeira
2820-066 Charneca da Caparica
Portugal
E-mail: iloft.pt@gmail.com
Telefone / WhatsApp: +351 934 313 861
As questões relacionadas com privacidade e proteção de dados pessoais podem ser enviadas para o endereço de e-mail acima indicado.
2. Dados pessoais recolhidos
Através dos formulários existentes no website, a iLOFT recolhe apenas os dados necessários para poder contactar o utilizador:
- nome;
- endereço de e-mail;
- número de telefone.
A iLOFT não solicita através dos formulários do website categorias especiais de dados pessoais.
3. Formulários de pedido e encomenda
Os formulários existentes no website destinam-se ao envio de pedidos para posterior análise pela iLOFT.
O preenchimento e envio de um formulário não constitui automaticamente uma compra, não cria por si só um contrato e não implica qualquer obrigação de pagamento.
Depois de receber o pedido, a iLOFT contactará o interessado para confirmar as características pretendidas, esclarecer dúvidas, preparar uma proposta comercial e acordar as condições aplicáveis.
A configuração atual do website encaminha os dados enviados através dos formulários para a iLOFT através da infraestrutura da Tilda, incluindo a integração com Telegram e o envio de uma cópia para o endereço de e-mail da empresa.
A iLOFT não utiliza a área Leads da Tilda como base de dados comercial para armazenamento permanente destes pedidos.
4. Contactos por e-mail, telefone e WhatsApp
Quando o utilizador contacta a iLOFT através de e-mail, telefone ou WhatsApp, os dados fornecidos são tratados para responder ao contacto, esclarecer questões, preparar propostas, desenvolver projetos e, quando aplicável, celebrar e executar contratos.
As comunicações realizadas através do WhatsApp estão igualmente sujeitas ao funcionamento e às condições de privacidade do serviço WhatsApp/Meta.
As comunicações por e-mail são processadas através de serviços Google.
A iLOFT não utiliza os contactos recolhidos através do website para newsletters ou campanhas de marketing direto não solicitadas.
5. Finalidades e fundamentos jurídicos
Os dados pessoais podem ser tratados para:
- Responder a pedidos de informação, preparar orçamentos e desenvolver propostas — para realização de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados.
- Processar encomendas, desenvolver projetos e executar contratos — quando o tratamento seja necessário para a execução do contrato.
- Organizar produção, entrega, instalação e assistência pós-venda — quando necessário para cumprir as obrigações assumidas perante o cliente.
- Emitir documentos comerciais, contabilísticos e fiscais — para cumprimento das obrigações legais aplicáveis.
- Proteger o website, os sistemas e as comunicações — com fundamento no interesse legítimo da iLOFT em garantir a segurança da sua atividade.
- Analisar a utilização do website e medir campanhas publicitárias — quando aplicável, com base no consentimento prestado através das Definições de Cookies.
6. Serviços tecnológicos e terceiros
Para operar o website e comunicar com os clientes, a iLOFT utiliza ou poderá utilizar prestadores externos, incluindo:
- Tilda — alojamento, funcionamento do website e formulários;
- Google — Gmail, Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google Maps, YouTube e outros serviços Google;
- Telegram — receção interna de notificações e dados enviados através dos formulários;
- Meta / WhatsApp — comunicações iniciadas através do WhatsApp e, quando ativado, Meta Pixel;
- transportadoras e empresas de logística — quando necessário para executar uma entrega;
- contabilistas, consultores técnicos ou jurídicos — quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou execução da atividade.
A iLOFT não vende dados pessoais a terceiros.
7. Google Analytics, publicidade e conteúdos externos
O website utiliza atualmente ou poderá utilizar, mediante configuração e consentimento quando necessário:
- Google Analytics, para compreender a utilização do website e produzir estatísticas;
- Google Ads, para medir conversões, avaliar campanhas e, quando autorizado, realizar funcionalidades publicitárias;
- Google Tag Manager, para gerir etiquetas e integrações instaladas no website;
- Meta Pixel, para medição e otimização de publicidade;
- YouTube, para apresentação de vídeos incorporados;
- Google Maps, para apresentação de mapas;
- Google reCAPTCHA, para prevenção de abuso, spam ou utilização automatizada dos formulários.
As funcionalidades não estritamente necessárias que impliquem cookies ou tecnologias semelhantes apenas deverão ser ativadas de acordo com as preferências escolhidas pelo visitante no gestor de cookies.
8. Transferências internacionais de dados
Alguns dos fornecedores tecnológicos acima referidos pertencem a grupos internacionais e poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.
Quando tal aconteça, o tratamento deverá ocorrer com base num mecanismo reconhecido pelo RGPD, como uma decisão de adequação ou garantias adequadas, incluindo cláusulas contratuais-tipo, quando aplicável.
9. Conservação dos dados
Os dados relativos a pedidos de informação, propostas ou negociações que não resultem numa encomenda serão, em regra, conservados durante um máximo de 24 meses após o último contacto.
Quando exista uma relação contratual, os dados necessários à execução do contrato poderão ser conservados enquanto forem necessários para a relação com o cliente, assistência pós-venda, exercício ou defesa de direitos e cumprimento das obrigações legais.
Os documentos com relevância fiscal e contabilística são conservados durante os períodos exigidos pela legislação portuguesa. O artigo 52.º do Código do IVA estabelece atualmente um período de 10 anos civis subsequentes para os registos e respetivos documentos de suporte.
10. Direitos dos titulares
Nos termos do RGPD e nas condições legalmente aplicáveis, o titular pode solicitar:
- acesso aos seus dados pessoais;
- retificação de dados inexatos;
- apagamento dos dados;
- limitação do tratamento;
- oposição ao tratamento;
- portabilidade dos dados;
- retirada do consentimento quando o tratamento se baseie no consentimento.
Os pedidos podem ser enviados para:
iloft.pt@gmail.com
11. Reclamações relativas à proteção de dados
O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação perante a autoridade portuguesa de controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
12. Decisões automatizadas
A iLOFT não utiliza os dados enviados através dos seus formulários para tomar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos relevantes sobre o utilizador.
Quando o visitante consinta em tecnologias publicitárias, serviços de terceiros como Google ou Meta poderão utilizar sistemas automatizados para medição, atribuição ou personalização de publicidade de acordo com as respetivas políticas.
13. Segurança
A iLOFT adota medidas técnicas e organizativas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.
Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico permite, contudo, garantir segurança absoluta.
14. Alterações
A presente Política poderá ser atualizada sempre que existam alterações legais, técnicas ou relevantes nos serviços utilizados pela iLOFT.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página com indicação da data da última revisão.